Dwi Kustari, S.Sos. BBPMP Provinsi Jawa Tengah Pengantar Saat melakukan presentasi tentang sebuah aplikasi, terkadang kita dituntut untuk menunjukkan...
Read More
Survey Pengunjung Online Februari 2020
Kepuasan dan Kategori Pengaduan Pengunjung di WEB ULT LPMP Jawa Tengah Bulan Februari 2020
- Kepuasan Pengunjung
Dari hasil pengukuran tingkat kepuasan pengunjung WEB ULT (Unit Layanan Terpadu) LPMP Jawa Tengah bulan Februari 2020 dapat dilihat tanggapan pengunjung yang berjumlah 118 orang memberikan nilai Bintang 5 dengan pencapain rata-rata-rata 65%.
Ada enam (6) pilihan penilaian kepuasan dalam memberi tanggapan pelayanan dan jawaban pertanyaan/permasalahan, yakni:
- Bintang 5
- Bintang 4
- Bintang 3
- Bintang 2
- Bintang 1
- Kategori Pengaduan Pengunjung
Dari hasil pengukuran tingkat kategori pengaduan pengunjung WEB ULT LPMP Jawa Tengah bulan Februari 2020, dapat dilihat bahwa ada enam (6) kategori, diantaranya adalah:
- Dapodik
- Nomor Unik Pendidik dan Tenaga Kependidikan (NUPTK)
- Penilaian Angka Kredit (PAK)
- Sertifkasi/Pendidikan Profesi Guru (PPG)
- Informasi
- Rapor Mutu
Di bulan Februari 2020 kategori pengaduan pengunjung yang paling banyak adalah tentang NUPTK mencapai 57%, selanjutnya tentang Dapodik sebesar 33%, PPG/Sertifikasi mencapai 5%,PAK dan Informasi masing-masing sebesar 2%, dan Rapor Mutu sebesar 1%. (HS)
