Dwi Kustari, S.Sos. BBPMP Provinsi Jawa Tengah Pengantar Saat melakukan presentasi tentang sebuah aplikasi, terkadang kita dituntut untuk menunjukkan...
Read More
Survey Pengunjung Online di Web ULT LPMP Jawa Tengah Desember 2019
Kepuasan dan Kategori Pengaduan Pengunjung di WEB ULT LPMP Jawa Tengah Bulan Desember 2019
- Kepuasan Pengunjung
Dari hasil pengukuran tingkat kepuasan pengunjung WEB ULT (Unit Layanan Terpadu) LPMP Jawa Tengah bulan Desember 2019 dapat dilihat tanggapan pengunjung yang berjumlah 154 orang memberikan nilai Bintang 5 dengan pencapain rata-rata-rata 48%.
Ada enam (6) pilihan penilaian kepuasan dalam memberi tanggapan pelayanan dan jawaban pertanyaan/permasalahan, yakni:
- Bintang 5
- Bintang 4
- Bintang 3
- Bintang 2
- Bintang 1
- Bintang 0
- Kategori Pengaduan Pengunjung
Dari hasil pengukuran tingkat kategori pengaduan pengunjung WEB ULT LPMP Jawa Tengah bulan Desember 2019, dapat dilihat bahwa ada enam (6) kategori, diantaranya adalah:
- Dapodik
- Nomor Unik Pendidik dan Tenaga Kependidikan (NUPTK)
- Penilaian Angka Kredit (PAK)
- Sertifkasi/Pendidikan Profesi Guru (PPG)
- Informasi
- Rapor Mutu
Di bulan Desember kategori pengaduan pengunjung yang paling banyak adalah tentang NUPTK mencapai 58%, selanjutnya tentang Dapodik sebesar 19%, PPG/Sertifikasi mencapai 12%,PAK sebesar 12%, Informasi dan Rapor Mutu masing-masing sebesar 1%. (HS)
