Laporan ULT Bulan November 2021

Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)
Bulan November 2021
ULT LPMP Provinsi Jawa Tengah

1. Jumlah Pengunjung ULT LPMP Provinsi Jawa Tengah Bulan November 2021

JENIS PENGUNJUNG	TATAP MUKA	ONLINE	TOTAL
Guru Paud	1		1
Guru TK	2	2	4
Guru SDLB	1		1
Guru SD	30	8	38
Guru SMP	23	5	28
Guru SMA	5	1	6
Guru MA	4		4
Guru SMK	9	9	18
Kepala Sekolah	8	4	12
Operator Sekolah	17	12	29
Dinas Pendidikan Kab/Kota	1		1
Pengawas Sekolah	4	2	6
Korwil Kecamatan	1		1
Masyarakat Umum		1	1
Cabang Dinas Pendidikan	1		1
Karyawan Swasta	1		1
Pegawai Negeri	1		1

2. Jumlah Responden/Pengisi Kuesioner ULT LPMP Provinsi Jawa Tengah Bulan November 2021

JENIS RESPONDEN	TATAP MUKA	ONLINE	TOTAL
Guru TK	1	2	3
Guru SDLB	1	0	1
Guru SD	5	0	5
Guru SMP	11	0	11
Guru SMA	2	1	3
Guru SMK	1	1	2
Kepala Sekolah	3	0	3
Operator Sekolah	7	3	10
Dinas Pendidikan Kab/Kota	1	0	1
Pengawas Sekolah	1	0	1

        

1. Tingkat Penilaian ULT

2. Kinerja ULT

1. Persyaratan Layanan

2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur Layanan

3. Waktu Pelayanan (Sesuai jadwal yang diinformasikan)

4. Pelayanan tidak dipungut biaya layanan

5. Tersedia jenis-jenis produk layanan dari unit-unit utama dalam satu pintu layanan terpadu

6. Kompetensi Pelaksana : Petugas layanan memiliki pengetahuan yang cukup, Penjelasan petugas layanan dapat dipercaya

7. Perilaku pelaksana : Petugas layanan memberikan sambutan yang simpatik, baik dan ramah terhadap tamu/pemohon dalam menyampaikan permasalahannya, Petugas layanan sabar dan penuh pengertian dalam menangani tamu/pemohon

8. Penanganan terhadap keluhan dan pengaduan

9. Sarana dan Prasarana : Kelengkapan dan Kenyamanan Srana dan Prasarana Layanan