Laporan ULT Bulan Maret 2022

Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)
Bulan Maret 2022
ULT LPMP Provinsi Jawa Tengah

 

1. Jumlah Pengunjung ULT LPMP Provinsi Jawa Tengah Bulan Maret 2022

JENIS PENGUNJUNG	TATAP MUKA	ONLINE	TOTAL
Guru Paud	2	1	3
Guru TK	14	4	18
Guru SDLB	1	0	1
Guru SD	133	67	200
Guru SMP	63	16	79
Guru SMPLB	2	0	2
Guru SMA	12	6	18
Guru SMALB	1	0	1
Guru SMK	41	22	63
Guru SMA/SMALB/MA/SMK	2	0	2
Guru MA	2	0	2
Kepala Sekolah	10	1	11
Operator Sekolah	89	30	119
Dinas Pendidikan Kab/Kota	2	0	2
Pegawai Negeri	1	0	1
Karyawan Swasta	8	0	8
Cabang Dinas Pendidikan	1	0	1

2. Jumlah Responden/Pengisi Kuesioner ULT LPMP Provinsi Jawa Tengah Bulan Maret 2022

JENIS RESPONDEN	TATAP MUKA	ONLINE	TOTAL
Guru Paud	1	1	2
Guru TK	4	2	6
Guru SDLB	1	0	1
Guru SD	32	30	62
Guru SMP	21	7	28
Guru SMA	6	2	8
Guru SMK	18	9	27
Kepala Sekolah	7	0	7
Operator Sekolah	23	8	31
Karyawan Swasta	6	0	6

        

A. Tingkat Penilaian ULT

B. Kinerja ULT

1. Persyaratan Layanan

2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur Layanan

3. Waktu Pelayanan (Sesuai jadwal yang diinformasikan)

4. Pelayanan tidak dipungut biaya layanan

5. Tersedia jenis-jenis produk layanan dari unit-unit utama dalam satu pintu layanan terpadu

6. Kompetensi Pelaksana : Petugas layanan memiliki pengetahuan yang cukup, Penjelasan petugas layanan dapat dipercaya

7. Perilaku pelaksana : Petugas layanan memberikan sambutan yang simpatik, baik dan ramah terhadap tamu/pemohon dalam menyampaikan permasalahannya, Petugas layanan sabar dan penuh pengertian dalam menangani tamu/pemohon

8. Penanganan terhadap keluhan dan pengaduan

9. Sarana dan Prasarana : Kelengkapan dan Kenyamanan Srana dan Prasarana Layanan